• Slide 2
Hỏi & Đáp

Câu hỏi thường gặp về Domain và Hosting

Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.

1. Trước kia tôi mua tên miền với tư cách cá nhân, nay muốn chuyển về cho công ty được không?
Nếu tên bạn có trong danh sách hội đồng thành viên của công ty, hãy liên hệ bộ phận kinh doanh của Mắt Bão khi có nhu cầu chuyển đổi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc chuyển tên miền từ tên cá nhân về tên công ty của bạn.

2. Tôi muốn bán tên miền Việt Nam cho chủ thể khác?
Theo quy định hiện hành, tên miền Việt Nam không cho phép sang nhượng mua bán.

3. Tên miền đã đăng ký tại Ovem, nay tôi muốn chuyển đi được không?
Hoàn toàn được.
Bạn cần điền thông tin vào bản khai chuyển đổi nhà đăng ký, sau đó gửi quyết định cấp phát đến văn phòng ovem, chúng tôi sẽ xác nhận để bạn chuyển đi.

4. Tên miền tôi đã đăng ký từ nơi khác rồi, giờ chuyển về Ovem gia hạn được không?
Hoàn toàn được.
Nếu tên miền đăng ký trước tại VNNIC, chúng tôi sẽ gia hạn ngay khi quý khách thông báo và thanh toán phí gia hạn.
Nếu tên miền đăng ký trước tại nơi khác VNNIC, bộ phận kinh doanh của Ovem(04) 22.151674sẽ hướng dẫn quý khách điền thông tin vào bản khai chuyển đổi nhà đăng ký, sau đấy sẽ chuyển cho nơi bạn đăng ký cũ đóng dấu vào là hoàn tất thủ tục.
Kể từ thời điểm đấy, mọi giải quyết liên quan đến tên miền có thể thực hiện tại Ovem.

5. Tôi quên gia hạn tên miền Việt Nam thì làm sao?
1 tháng trước khi dịch vụ hết hạn, bộ phận chăm sóc khách hàng của Ovem bắt đầu nhắc nhở khách hàng gia hạn tên miền. Trong thời gian 1 tháng đó, nhân viên của Ovem sẽ nhắc nhở từ 3-4 lần. Ngay thời điểm hết hạn, tên miền của quý khách sẽ bị tạm ngưng hoạt động, tất cả hoạt động liên quan như web/email/v.v... đều sẽ bị ảnh hưởng theo. Nếu muốn tiếp tục gia hạn, quý khách phải thanh toán phí dịch vụ ngay. 
Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm hết hạn, tên miền mới thực sự bị xóa. Khi đấy, bất cứ người nào khác cũng có thể đăng ký tên miền này. 
hạn chế điều đáng tiếc xảy ra, khách hàng nên gia hạn tên miền ngay khi nhận thông báo từ Ovem.

6. Tên miền Việt Nam đăng ký tại Ovem được bảo hộ như thế nào?
Tên miền Việt Nam đăng ký tại Ovem được bảo hộ bởi các văn bản pháp lý của Việt Nam. Tên miền hoàn toàn không có khả năng bị mất do hacker, virus hay do các sự cố từ khách hàng, Ovem, VNNIC, v.v... Tên miền đã cấp cho chủ thể nào thuộc quyền của chủ thể đó. Chỉ có trường hợp sử dụng tên miền vào mục đích vi phạm pháp luật mới có thể dẫn đến trường hợp bị thu hồi tên miền.

7. Web Hosting là gì?

Trong thiết kế websiteweb Hosting được hiểu là nơi lưu trữ tất cả các thông tin, dữ liệu và hình ảnh của Website trên một máy chủ Sever có kết nối internet.

Không những thế Web Hosting còn là nơi diễn ra mọi hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin giữa nhà kinh doanh và người dùng trong quá trình sử dụng internet nhằm hỗ trực tiếp cho người dùng trong việc tìm kiếm thông tin

8. Những yêu cầu và tính năng dịch vụ của Web Hosting là gì ?

Khi sử dụng dịch vụ web hosting khách hàng cần phải chú ý đến những yêu cầu và tính năng sau để chọn được một dịch vụ web hosting chất lượng

- Tốc độ gói web hosting có đảm bảo không? : Để biết được tốc độ của gói dịch vụ web hosting có đảm bảo chạy ổn định hay không thì bạn cần phải xem cấu hình máy chủ sever của nhà cung cấp dịch vụ. Máy sever cần đảm bảo có cấu hình cao để xử lý thông suốt phục vụ cho số lượng người truy cập lớn
- Máy chủ có được chăm sóc tốt không: Máy chủ sever cần có người quản lý, chăm sóc, cập nhật và bảo mật thường xuyên tránh các trường hợp rủi ro có thể xảy ra làm gián đoạn quá trình hoạt động của website
- Dung lượng và băng thông của gói web hosting cần đủ lớn để đảm bảo lưu trữ được đầy đủ các thông, dữ liệu, hình ảnh và các hoạt động giao dịch của website
- Hosting phải có hỗ trợ truy xuất máy chủ bằng giao thức FTP để có thể dễ dàng trong việc cập nhật thông tin.
- Web hosting phải hỗ trợ đa dạng cho các ngôn ngữ lập trình hoặc phục vụ tốt cho các hoạt động trên website như upload dữ liệu, tải dữ liệu, gửi email, quản lý tin tức, dịch vụ,sản phẩm
- Gói web hosting cần có giao diện thân thiện, dễ dàng trong việc sử dụng, quản lý và không có kèm theo những mẫu quảng cáo dịch vụ của nhà cung cấp

9. Dung lượng của Web Hosting là gì ?
Tránh các trường hợp rủi ro có thể xảy ra làm gián đoạn quá trình hoạt động của website
Dung lượng và băng thông của gói web hosting cần đủ lớn để đảm bảo lưu trữ được đầy đủ các thông, dữ liệu, hình ảnh và các hoạt động giao dịch của website
Hosting phải có hỗ trợ truy xuất máy chủ bằng giao thức FTP để có thể dễ dàng trong việc cập nhật thông tin.
Web hosting phải hỗ trợ đa dạng cho các ngôn ngữ lập trình hoặc phục vụ tốt cho các hoạt động trên website như upload dữ liệu, tải dữ liệu, gửi email, quản lý tin tức, dịch vụ,sản phẩm
Gói web hosting cần có giao diện thân thiện, dễ dàng trong việc sử dụng, quản lý và không có kèm theo những mẫu quảng cáo dịch vụ của nhà cung cấp

10. Băng thông của Web Hosting là gì ?

Băng thông của Web hosting là con số chỉ dung lượng thông tin tối đa trên website được lưu chuyển qua mỗi tháng. Trung bình khách vào xem 1 trang trên website của bạn sẽ tốn 2MB băng thông. Nếu khách xem trung bình 10 trang thì sẽ tiêu tốn 20MB băng thông. Vì vậy nếu bạn lựa chọn băng thông là 20GB/tháng thì số lượng khách hàng truy cập tối đa vào website của bạn trong mỗi tháng là khoảng 2000 khách

Chính vì thế bạn cần xác định cụ thể tình hình hoạt động và lượng khách hàng ghé thăm của mình để lựa chọn băng thông cho phù hợp. Tốt nhất bạn nên lựa chọn băng thông không giới hạn để tránh tình trạng website bị gián đoạn khi có lượng khách truy cập quá lơn

11. Giao thức FTP là gì?

FTP là viết tắt của cụm từ File Transfer Protocol – là một giao thức truyền tệp tin trên mạng Internet. Khi máy chủ hỗ trợ FTP, bạn có thể sử dụng các phần mềm FTP (FTP Client) để kết nối với máy chủ và tải lên các tệp tin dừ liệu cũng như cập nhật website của mình một cách dễ dàng.

FTP  là chữ viết tắt của cụm từ File Transfer Protocol nó là một giao thức có chức năng truyền tải các tệp tin của website lên trên mạng internet. Đây là một trong những thành phần quan trọng của hosting, nó giúp cho người dùng tiện lợi hơn trong việc quản lý đăng tải tệp tin và các thư mục trên host ngoại trừ database

FPT sử dụng tính năng File Manager có trong control panel để quản lý dữ liệu trên ổ cứng của hos qua cổng kết nối 21.

12. DNS là gì?

DNS trong web hosting là từ viết tắt của cụm từ Domain Name System. Có nghĩa là hệ thống phân giải tên miền trên Internet được phát minh vào năm 1984. Hệ thống này chỉ cho phép có một sự thiết lập tương ứng giữa địa chỉ IP và tên miền.

Hệ thống DNS là một hệ thống có thể liên kết nhiều thông tin đa dạng với tiền miền và gán cho những người tham gia bằng cách chuyển tên miền có ý nghĩa cho con người vào số định danh (nhị phân). DNS có thể liên kết với các trang thiết bị mạng cho các mục đích định vị và địa chỉ hóa các thiết bị khắp thế giới.

Trong trường hợp gói Web Hosting không hỗ trợ DNS thì bạn sẽ phải tìm đến nhà cung cấp dịch vụ thứ 3 gây tốn kém chi phí và thời gian. Chính vì thế bạn cần xem xét kỹ lưỡng trước khi sử dụng các gói dịch vụ web hosting

13. Hosting Controller (Cpanel ) là gì?

Hosting Controller hay còn gọi là Cpanel là phần mềm web đi kèm với gói dịch vụ web hosting nhằm hỗ trợ cho khách hàng chủ động trong việc quản lý cũng như cấu hình hosting. Các chức năng quản lý chính trong Cpanel bao gồm : bao quản lý thư mục, database, backup dữ liệu, sub-domain,…





 
Liên hệ - Trợ giúp
  • Tổng đài Tư vấn - Xây dựng Website: 0942 484 784 Số máy lẻ: 102 - Phòng Kinh Doanh ; Số máy lẻ 103 - Phòng hỗ trợ Kĩ thuật
  • Phòng kinh doanh: : 0945625388 - dodt@bambu.com.vn
  • Hotline : 0942 116 117